كيفية إعداد وتخصيص روبوت المحادثة

انتقل إلى القائمة الخاصة بالتواصل > روبوتات المحادثة.

اضغط على إنشاء تدفق دردشة جديد.

أدخل اسم تدفق الدردشة واختر الفرع الذي ترغب في تخصيصه.

اضغط على إنشاء.

اختر نوع تدفق الدردشة (على سبيل المثال: دعم، مبيعات، الأسئلة الشائعة).

حدد ساعات العمل لتوافر روبوت المحادثة.

اختر القناة التي ستتفاعل من خلالها (موقع الويب، فيسبوك ماسنجر، واتساب).

قم بضبط أسلوب الأداة واللغة لتتناسب مع علامتك التجارية.

اعرض كيف سيظهر روبوت المحادثة للمستخدمين.

انسخ وألصق الكود في موقعك الإلكتروني إذا كان ذلك مناسبًا.

ابدأ ببناء تدفق المحادثة عن طريق إضافة المحفزات و الردود و الشروط.

قم بمعاينة تدفق الدردشة للتأكد من أن كل شيء يعمل كما هو متوقع.

تجد جميع تدفقات الدردشة في قائمة المحادثات لتتمكن من تعديلها وتحديثها.

تتبع الأداء باستخدام التقارير والتحليلات لتحسين التفاعل المستقبلي.