تواصل مع عملائك بسهولة عبر واتساب، الرسائل النصية، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي—all من مكان واحد—لضمان تجربة موحّدة وشخصية.
الميزات الرئيسية
رسائل موحدة: تواصل من خلال واتساب، SMS، البريد الإلكتروني، والسوشيال ميديا من نفس المنصة.
أتمتة ذكية: أنشئ سيناريوهات ردود تلقائية ومهام بناءً على تفاعلات العملاء.
تاريخ تواصل شامل: اعرض سجل التواصل الكامل مع كل عميل في لوحة واحدة.
تعاون بين الفريق: وزّع المحادثات على المسؤولين بسهولة لتسريع الردود.
تحليلات فورية: راقب الأداء وتفاعل العملاء لتطوير استراتيجياتك.
كيفية إدارة الاتصال متعدد القنوات
انتقل إلى التواصل > الاتصال متعدد القنوات.
اربط حساباتك في واتساب، SMS، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل.
فعّل الردود التلقائية والشات بوت للرد الفوري على العملاء.
وزّع المحادثات على أعضاء الفريق لتقديم دعم سلس وفعّال.
راقب التفاعل من خلال تقارير فورية واتخذ قرارات مبنية على البيانات.